Online Retail
Wir betreiben europaweit eine Vielzahl von Webshops.
Bei all unseren Lösungen bestellen Kunden individualisierbare Güter und gestalten
diese online und möglichst selbständig. Bei der Entwicklung und dem Betrieb eines
Shops steht die Kundenzufriedenheit des Nutzers an oberster Stelle.
Aus technischer Sicht entwickeln wir komplexe Applikationen, welche das Kundenbedürfnis
und die Produktevorgaben möglichst optimal vereinen. So wird der Bestellprozess
für den Kunden einfach gehalten und Weiterverarbeitungsprozesse werden optimiert
und automatisiert.
Wir decken alle Prozesse entlang der Retail-Wertschöpfungskette ab: Entwicklung
einer spezifischen Verkaufsplattform, Vermarktung der Produkte, Kundenbetreuung
und -beratung, Bestellabwicklung, Debitorenbuchhaltung / Inkasso sowie das Reklamationshandling.
Zur raschen Umsetzung von neuen Dienstleistungen haben wir ein eigenes Shop Framework
entwickelt.
Online Services
Nebst den Online Retail Shops betreiben
wir Online Services nach dem ASP
Modell, welche unsere Kunden online nutzen.